Buscar pedidos por referencia.
El usuario al encontrarse posicionado sobre el seguimiento de pedidos deberá pasar el cursor del mouse y dar clic sobre el icono [>>] que se encuentra sobre el menú lateral, se mostrarán las opciones de filtrado.
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Cuando se despliegan las opciones de filtrado, el usuario deberá dar clic sobre el icono que representa la búsqueda por referencia.
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Se mostrará una lista de cuentas asociadas al usuario en las cuales el usuario deberá dar clic sobre la opción "cuenta" y se desplegará una serie de opciones en donde el usuario deberá dar clic sobre una cuenta para la búsqueda o seleccionar la opción "Todas". En caso de que el usuario ya contará con una búsqueda anteriormente, se mostrará la cuenta que en su defecto se había seleccionado. Posteriormente, el usuario deberá realizar la captura de el número de referencia, en caso de que la referencia esté asociada a un viaje, el usuario deberá habilitar la casilla correspondiente.
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Una vez que el usuario ha seleccionado una cuenta y capturado un número de referencia, deberá dar clic en el botón [Track it]. Se mostrará la información correspondiente al pedido, en donde por cada pedido se mostrará una ficha técnica con su información más relevante y los iconos donde podrá realizar las siguientes acciones: Visualizar el mapa del pedido, consultar sus incidentes, consultar sus eventos, consultar la prueba de entrega (POD), consultar el resto de la información relacionada al pedido, compartir información del pedido por correo, descargar PDF del pedido y opción para seguir el pedido. Los resultados de la consulta también se mostrarán en la sección "Mis resultados", agrupados por cuenta sobre el menú lateral.
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- Si el usuario no realiza la captura de un número de referencia y da clic sobre el botón [Track it], se mostrará el siguiente mensaje: "Debe capturar un número de referencia para realizar el rastreo" el mensaje permanecerá visible por 3 segundos.
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Si el usuario da clic en el botón [Track it] sin haber elegido una cuenta ni la opción "Todas" y/o no existe una búsqueda anterior, se mostrará el siguiente mensaje: "Debe seleccionar una cuenta o la opción "Todas" para realizar el rastreo", el mensaje permanecerá visible por 3 segundos.